Thiết kế UI/UX là một lĩnh vực quan trọng trong phát triển sản phẩm số, tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng khi tương tác với ứng dụng, website, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào. Nó bao gồm hai thành phần chính: UI (User Interface) và UX (User Experience), mỗi cái đóng vai trò riêng nhưng bổ trợ lẫn nhau.
UI là phần "nhìn thấy được" của một sản phẩm, tức là tất cả những gì người dùng tương tác trực tiếp trên màn hình. Mục tiêu của UI là làm cho giao diện không chỉ đẹp mắt mà còn trực quan, giúp người dùng dễ dàng điều hướng và sử dụng sản phẩm mà không cần suy nghĩ nhiều. Một thiết kế UI tốt sẽ tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ và khiến người dùng muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm.
UX tập trung vào trải nghiệm tổng thể của người dùng khi sử dụng sản phẩm, từ cảm giác thoải mái, dễ chịu đến hiệu quả khi hoàn thành mục tiêu. UX không chỉ dừng lại ở giao diện mà còn bao gồm cả quá trình nghiên cứu và tối ưu hóa trải nghiệm.
Mục tiêu của UX là làm cho sản phẩm hữu ích, dễ sử dụng, và đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng. Một thiết kế UX tốt sẽ giữ chân người dùng quay lại sử dụng sản phẩm thường xuyên.
